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售後服務

感謝您對於Minus選品的喜愛!

商品出貨前我們都會經過仔細的檢查流程。

請買家在收到商品三日內能立即檢查商品包裹,以免影響您的購物權益。

因品管檢查為人工處理方式,若發生品檢作業遺漏使商品出現瑕疵狀況,真的萬分抱歉,處理方式詳見下方說明。

【瑕疵退換貨注意事項】
◆依消費者之訂單指示進行商品代購,屬於客製化給付,故此不適用7日猶豫期之商品。

◆注意注意→瑕疵商品或對商品有任何疑慮請於收到貨當天起(含)三日內告知並附照片及完整錄影檔,
私訊IG小盒子,並附上填單收件者姓名+電話+瑕疵描述,以利後續處理作業,逾期不予受理喔。

除商品嚴重瑕疵遇斷貨無法做更換以外,不接受其它任何方式退換貨,不禮貌或無禮退換者,一律黑名單拒絕交易!!

◆瑕疵標準:在未使用及下水前,無刻意人為破壞情況下,本身有明顯破損、
大片汙漬,商品上的綴飾、飾扣短缺,瑕疵商品來回運費由賣方負擔。

◆不受理以下理由:螢幕商品色差、線頭、小脫線、極小汙點、在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍,故非瑕疵。

收到後感覺不適合、不喜歡、已有類似商品、個人原因膚質敏感度、不明顯的不對稱(如衣服褲子釦眼或口袋)、
不影響外觀穿搭、人為刻意破壞商品...等,不接受退換貨。

同訂單商品(含併單)僅限申請一次退/換貨服務。


【全程錄影】
◆為了保障雙方權益,拆封時請全程錄影,以確保商品是否有遺漏、損壞或瑕疵、
款式錯誤、遺漏缺貨、瑕疵商品等,請皆以「完整錄影檔」為依據。
(從外送箱或破壞袋未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)
※影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。
※影片需提供「原檔清晰開箱影片」,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。


📣📣📣對商品要求較高,吹毛求疵者請勿下單,煩請至實體店面購買